Cómo tener más Reservas en Airbnb

Cómo Optimizar tu Negocio de Airbnb y Alojamientos Turísticos en Tiempos de Crisis En un entorno económico incierto, es vital centrarse en los aspectos que podemos controlar.

Aquí se presentan varias estrategias y consejos para mejorar los resultados en tu negocio de Airbnb y alojamientos turísticos, especialmente cuando enfrentamos crisis.

Controla lo que Puedes

Es fundamental concentrarse en lo que puedes controlar y no depender exclusivamente de decisiones de plataformas como Airbnb. Esto incluye optimizar tus anuncios, enfocarte en el perfil de huésped ideal y ajustar tu estrategia de precios y promociones según la demanda actual.

Estrategias de Promoción

Airbnb ofrece diversas herramientas de promoción que pueden ayudar a llenar vacantes a corto y largo plazo:

Descuentos de Último Minuto: Ofrecer un 10% de descuento para reservas que se realicen con poca antelación puede atraer a viajeros de última hora.
Descuentos por Reserva Anticipada: Un descuento similar para reservas hechas con un mes de anticipación puede ayudar a planificar y asegurar ingresos futuros.
Promociones Personalizadas: Utiliza promociones específicas para periodos con baja demanda, mejorando así la visibilidad y la ocupación.

Sincronización de Calendarios

Para aquellos que listan sus propiedades en múltiples plataformas, como Booking y Airbnb, es crucial sincronizar los calendarios para evitar overbooking. Esto se puede hacer manualmente o utilizando un Channel Manager, que además permite replicar anuncios en varias plataformas simultáneamente.

Analiza tu Perfil de Huésped

Conocer y apuntar a tu perfil de huésped ideal es esencial. Este conocimiento permite adaptar tus anuncios y estrategias de marketing de manera efectiva. Por ejemplo, si tus huéspedes son principalmente nacionales, ajusta tus precios y condiciones de pago para hacerlas más accesibles.

Revisa y Optimiza tus Anuncios

Asegúrate de que tus anuncios estén bien optimizados:

Descripción Completa: Proporciona información detallada y atractiva.
Fotos de Alta Calidad: Invierte en buenas fotos que destaquen las mejores características de tu alojamiento.
Precios Competitivos: Ajusta tus precios según la competencia y la demanda actual.
Descripciones en Varios Idiomas: Si tu mercado incluye turistas internacionales, asegúrate de que tus anuncios estén disponibles en varios idiomas.

Mejorando la Venta de Alojamiento Turístico

Actualmente, enfrentamos desafíos en la venta de alojamientos. Tres áreas fundamentales requieren nuestra atención: marketing y ventas, entrega del servicio y operaciones.

Experiencias y Productos Adicionales:
- Ofrecer productos y actividades turísticas exclusivas puede enriquecer la experiencia de los huéspedes y generar ingresos adicionales. Esto incluye la venta de souvenirs únicos y la organización de actividades turísticas.
- Implementar upgrades como sets de productos regionales y opciones de checkout tardío sin costo adicional puede elevar la percepción de la experiencia.
Importancia de los Detalles:
- Vivir en el alojamiento para identificar problemas menores (luces, plomería, limpieza) es crucial. La experiencia del huésped mejora significativamente al solucionar estos detalles.
Manejo de Cancelaciones y Reservas:
- Las cancelaciones frecuentes en plataformas como Booking.com pueden mitigarse solicitando una seña anticipada.
- Contactar a los huéspedes para confirmar la hora de llegada ayuda a reducir las cancelaciones de último momento.
Estrategias de Precios y Ocupación:
- En Palermo, un monoambiente (studio) debería valorarse entre $40 por noche como mínimo super barato, aunque actualmente se venden por $18 o $20. Cobrar menos de $25 es inviable.
- En Buenos Aires, Airbnb alcanza un 60% de ocupación promedio. Alternativas como plataformas de alquiler locales también son viables para conseguir esas otras reservas que no ingresan por Airbnb o por Booking (considerandolas como las principales líderes del mercado de canales para promocionarse y conseguir reservas).
Métodos de Pago y Seguros:
- Se utilizan Payoneer o PayPal si no tienes o no te conviene una cuenta bancaria. Y por ejemplo en Argentina utilizar apps como Belo para cambiar esos pagos en USD a Pesos Argentinos.
- Aircover cubre al huésped y al anfitrión, pero es necesario un seguro adicional para el personal de limpieza.
Diversificación y Diferenciación:
- Enfocarse en lo que podemos controlar: anuncios, estrategias de precios y marketing.
- La diferenciación y diversificación son claves para destacar en un mercado competitivo.

Aprovecha las Herramientas de Datos

Herramientas como AirDNA pueden proporcionar valiosos insights sobre el mercado y la competencia. Aunque algunas funcionalidades son pagas, los datos que ofrecen pueden ayudarte a tomar decisiones informadas sobre precios, ocupación y estrategias de marketing.

Flexibilidad y Adaptación

La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda y el comportamiento del consumidor es clave. Mantén la flexibilidad en tus políticas de cancelación y condiciones de reserva para atraer a un público más amplio.

Participa en la Comunidad

Interactuar con otros anfitriones y compartir experiencias puede ofrecer nuevas ideas y estrategias. Utiliza las plataformas de redes sociales y foros de discusión para mantenerte informado y conectado con la comunidad de anfitriones.

Conclusión

En un mercado de alojamiento turístico competitivo, es esencial mejorar continuamente la experiencia del huésped, gestionar eficazmente las reservas y cancelaciones, y adoptar estrategias de precios adecuadas.

La diferenciación y diversificación de servicios pueden hacer la diferencia para atraer y retener a los huéspedes.

El éxito en el negocio de Airbnb y alojamientos turísticos durante una crisis depende de la capacidad de adaptación, optimización de anuncios y estrategias de promoción.

Mantén el enfoque en lo que puedes controlar, utiliza las herramientas disponibles y permanece flexible para maximizar tus resultados.